Cyrille Goussard

1. Directeur Digital & SI (CIO)

   En cours

   OPPBTP — Organisme professionnel de prévention du BTP

   mars 2022 — Aujourd’hui ·~4 ans ·Boulogne-Billancourt, France

   Transformation complète d'une DSI historique vers une organisation moderne, orientée Produit et Data, pionnière de l'IA en production.

   • Direction d'une DSI de 30+ collaborateurs (budget 6 M€) et restructuration vers un modèle 100% Produit & Data-centric : formation de l'ensemble des chefs de projet et introduction de la mesure de valeur dans la gouvernance.
   • Migration intégrale vers Azure Cloud et démarche FinOps : -14% de budget SI (-250 k€/an) tout en élargissant le périmètre applicatif.
   • Refonte des applications cœur de métier (CRM, portail B2B, app mobile) : trafic B2B doublé (2,5 M → 5 M visites/an), app mobile à 100 k+ téléchargements (notes 4,1–4,3/5).
   • Conduite du changement sur le déploiement CRM, impliquant 70 des 380 collaborateurs dès le cadrage.
   • Création de l'entrepôt de données Azure et structuration de la gouvernance data de bout en bout : passage de 15 à 50+ tableaux de bord Power BI, intégrant des sources externes (open data, partenariats).
   • Trajectoire IA complète depuis 2023 : 5 cas d'usage en production (IA générative, RAG sur 7 000+ contenus, automatisation libérant 25% du temps de l'agence en ligne), formation IA de 100% des collaborateurs, et feuille de route 2026 de 8 POC dont 3 en production.

   BTP Secteur public / paritaire Direction des SI Transformation digitale Produit & Data IA appliquée Cloud & Infrastructure Data & Gouvernance Management

2. Conseiller en transformation digitale — Market Digitalization

   ENGIE Digital — Groupe ENGIE

   nov. 2019 — mars 2022 ·~2 ans ·Paris, France

   Accompagnement de Business Units stratégiques (LatAm, Benelux, France) au sein de l'entité technologique mondiale du Groupe ENGIE.

   • Définition des feuilles de route technologiques des BUs et structuration des moyens pour accélérer leur transformation terrain.
   • Structuration de la proposition de valeur digitale (jumeaux numériques, IA prédictive, pilotage d'actifs) intégrée aux grands appels d'offres comme facteur différenciant.
   • Intégration des outils industriels (O&M, Smart City, parcs renouvelables, sécurité opérateurs) sur les contrats régionaux, en pont entre produits globaux et exécution locale.

   Énergie Transformation digitale Delivery & Projets IA appliquée

3. Responsable de Portefeuille Projets & MOA B2C

   GRDF — Groupe ENGIE

   sept. 2015 — oct. 2019 ·~4 ans ·Paris, France

   Pilotage du portefeuille digital B2C d'un acteur clé de la distribution de gaz en France.

   • Pilotage de 10 à 15 outils digitaux B2C, incluant la contribution au CRM des 11 millions de clients gaz en France.
   • Déploiement de pratiques agiles (rituels, management visuel, test & learn) renforçant la cohésion d'équipe — méthodologie ensuite répliquée par la Direction de la Communication.

   Énergie Delivery & Projets Transformation digitale Produit & Data Management

4. Directeur de projet IT

   ENGIE (B2C)

   oct. 2012 — août 2015 ·~3 ans ·Paris, France

   Direction d'un programme IT stratégique de transformation de la relation client.

   • Direction d'un programme IT stratégique (>6 M€ CAPEX) : déploiement Salesforce end-to-end et portails B2B/B2C.
   • Architecture transversale intégrant IoT (télérelève), traitement de la donnée et facturation.

   Énergie Delivery & Projets Produit & Data

5. Directeur de projet IT

   GE Energy (GE Digital Energy)

   janv. 2012 — sept. 2012 ·~1 an ·Paris, France

   Direction d'un projet d'innovation SaaS Smart Grid pour EDF/GE.

   • Cadrage, conception et réalisation d'une solution de pilotage en temps réel du délestage électrique, du PoC jusqu'à l'intégration chez le client.
   • Management matriciel US/France d’une équipe locale de 11 personnes.

   Énergie Industrie Delivery & Projets Management

6. Responsable technique des centres d'appels externalisés

   GDF SUEZ (B2C)

   déc. 2008 — déc. 2011 ·~3 ans ·Paris, France

   Direction technique des infrastructures IT/Télécoms des centres d'appels externalisés.

   • Direction technique d'infrastructures IT/Télécoms de 2 000+ positions.
   • Intégration et sécurisation de sites distants, audits RSSI et garantie de haute disponibilité.

   Énergie Cloud & Infrastructure Management

7. Fonctions techniques & gestion de projet SI

   Parcours antérieur

   janv. 1998 — déc. 2008 ·~11 ans ·France / international

   Développement, support international et gestion de projet SI.

   • Développement web, support international, intégration ERP et .NET — Gras Savoye, Xerox Dublin, Steelcase, GPL Systèmes, Guilbert Express.

   Delivery & Projets

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